1 säljare
Svåra samtal : goda råd från erfarna samtalsledare Upplaga 1
Vem är mer skickad att lära andra hur man leder svåra samtal och ger svåra besked, än den som gör det dagligen? I den här boken får du möta några personer som delar med sig av egna erfarenheter av svåra samtal och sina verktyg för att lyckas med dem.
Katarina Weiner Thordarson har intervjuat 14 personer som i sin vardag samtalar med medarbetare som missköter sig eller inte presterar. De har också samtal om liv och död, de ger svåra besked och delger brottsmisstanke. Samtalen kan kantas av sorg, ilska, hotfullhet och andra starka känslor och du får ta del av hur personerna handlat. Här får du tillgång till deras värdefulla verk tyg och goda råd.
I boken får du läsa om olika kategorier av svåra samtal: prestationssamtal, samtal om beteenden, krissamtal och uppsägningssamtal.
Boken ger dig som läsare:
&8226; En introduktion till svåra samtal.
&8226; Inspiration och råd från personer som är skickliga på svåra samtal.
&8226; Verktyg att använda i dina egna samtal.
Upplaga: 1a upplagan
Utgiven: 2014
ISBN: 9789173452465
Förlag: SKL Kommentus Media
Format: Häftad
Språk: Svenska
Sidor: 195 st
2 upplagor
Upplaga 2 (2018)
från 349 krUpplaga 1 (2014)
från 149 krVem är mer skickad att lära andra hur man leder svåra samtal och ger svåra besked, än den som gör det dagligen? I den här boken får du möta några personer som delar med sig av egna erfarenheter av svåra samtal och sina verktyg för att lyckas med dem.
Katarina Weiner Thordarson har intervjuat 14 personer som i sin vardag samtalar med medarbetare som missköter sig eller inte presterar. De har också samtal om liv och död, de ger svåra besked och delger brottsmisstanke. Samtalen kan kantas av sorg, ilska, hotfullhet och andra starka känslor och du får ta del av hur personerna handlat. Här får du tillgång till deras värdefulla verk tyg och goda råd.
I boken får du läsa om olika kategorier av svåra samtal: prestationssamtal, samtal om beteenden, krissamtal och uppsägningssamtal.
Boken ger dig som läsare:
&8226; En introduktion till svåra samtal.
&8226; Inspiration och råd från personer som är skickliga på svåra samtal.
&8226; Verktyg att använda i dina egna samtal.
Begagnad bok
149 kr
Fri frakt & skickas inom 1-3 vardagar
Köpskydd med Studentapan
Varje köp täcks av Studentapans köpskydd som säkerställer att boken kommer fram, att du får rätt bok och att skicket stämmer överens med beskrivning.
Bokens omdömen
Ingen har recenserat den här boken ännu.
Sälj vidare boken när du är klar
När du är klar med boken säljer du enkelt vidare och tjänar pengar på nolltid med Studentapan. Vi tar hand om allt det krångliga så att du får mer tid över till annat. På det sättet kan du tjäna tillbaka det mesta av kostnaden för boken.
Klimatsmart kurslitteratur
Bli en miljöhjälte under din studietid och ge dina gamla kursböcker ett nytt liv. Genom att återanvända dina kursböcker minskar du utsläppen av koldioxid (CO2) med hela 59%. För en psykologstudent skulle det innebära minskade CO2-utsläpp med cirka 240 kg under studietiden. En stor vinst för din plånbok och miljön. Det kallar vi klimatsmart kurslitteratur.
Liknande kurslitteratur
Studentapans omdöme
Du är i gott sällskap - upplev enkelheten av en betrodd marknadsplats med fler än 150.000 användare från Sveriges alla universitet och högskolor.
4.9
61 206 omdömen