Kommunikation : samspel mellan människor Upplaga 5

Vad sker när vi interagerar med varandra? Vilka medvetna och undermedvetna signaler sänder vi ut? Vad främjar eller hindrar effektiv kommunikation? Vilka avbrott inträffar ofta i mänskliga konversationer och hur bemöter vi dessa?

Denna bok behandlar ämnen som grundläggande kommunikationsteori, social perception, icke-verbala uttryck, lyssnande, kommunikationsstörningar, interkulturell kommunikation och könsaspekter inom kommunikation. Författarna tillhandahåller både praktiska och teoretiska exempel.

I denna femte reviderade upplaga har texten blivit uppdaterad och nya kapitel har införts om emotionell kommunikation, vilseledande kommunikation, konflikter och informella samt formella samtal.

Boken är lämplig för grundläggande utbildning på högskolenivå och i yrkeslivet. Den är också relevant för de som arbetar med människor inom personalhantering, hälsovård, utbildning, omsorg och serviceyrken.