Moments of Truth
- Utgiven: 2001
- ISBN: 9780060915803
- Sidor: 160 st
- Förlag: Harper Business
- Format: Häftad
- Språk: Engelska
Om boken
The president and CEO of Scandinavia Airlines details how to restructure an organization so that customer needs take priority, how to best utilize employees who deal directly with customers, and how to increase employee motivation
Åtkomstkoder och digitalt tilläggsmaterial garanteras inte med begagnade böcker
Mer om Moments of Truth (2001)
I mars 2001 släpptes boken Moments of Truth skriven av Jan Carlzon. Den är skriven på engelska och består av 160 sidor. Förlaget bakom boken är Harper Business.
Köp boken Moments of Truth på Studentapan och spara pengar.
Referera till Moments of Truth
Harvard
Carlzon, J. (2001). Moments of Truth. Harper Business.
Oxford
Carlzon, Jan, Moments of Truth (Harper Business, 2001).
APA
Carlzon, J. (2001). Moments of Truth. Harper Business.
Vancouver
Carlzon J. Moments of Truth. Harper Business; 2001.
