5+ säljare
Att bygga lösningar : en lösningsfokuserad samtalsmodell Upplaga 3
Att intervjua klienter på ett effektivt sätt är en konst som går att lära. I stället för att ta den vanliga vägen och fokusera på problem, hjälper Peter De Jong och Insoo Kim Berg dig att utveckla lösningsbyggande tekniker och metoder för att nå bästa resultat i samtalen med dina klienter. De tar dig, steg för steg, genom processen att bygga lösningar i samarbete med klienten. De uppmuntrar dig att tillvarata klientens egen kompetens, då du hjälper dem formulera vilka förändringar de vill se i sina liv och bygga på det som redan fungerar för dem. Boken är skriven på ett konkret sätt utan onödiga facktermer. För den skull fattas inte gedigna teoriavsnitt samt redovisningar av utvärderingar av metoden. I denna andra upplaga är flera kapitel reviderade och utökade. Ett helt nytt kapitel om att arbeta med ofrivilliga klienter har tillkommit.
Upplaga: 3e upplagan
Utgiven: 2011
ISBN: 9789144072319
Förlag: Studentlitteratur
Format: Häftad
Språk: Svenska
Sidor: 375 st
3 upplagor
Att intervjua klienter på ett effektivt sätt är en konst som går att lära. I stället för att ta den vanliga vägen och fokusera på problem, hjälper Peter De Jong och Insoo Kim Berg dig att utveckla lösningsbyggande tekniker och metoder för att nå bästa resultat i samtalen med dina klienter. De tar dig, steg för steg, genom processen att bygga lösningar i samarbete med klienten. De uppmuntrar dig att tillvarata klientens egen kompetens, då du hjälper dem formulera vilka förändringar de vill se i sina liv och bygga på det som redan fungerar för dem. Boken är skriven på ett konkret sätt utan onödiga facktermer. För den skull fattas inte gedigna teoriavsnitt samt redovisningar av utvärderingar av metoden. I denna andra upplaga är flera kapitel reviderade och utökade. Ett helt nytt kapitel om att arbeta med ofrivilliga klienter har tillkommit.
215 kr
Fri frakt & skickas inom 1-3 vardagar
Köpskydd med Studentapan
Varje köp täcks av Studentapans köpskydd som säkerställer att boken kommer fram, att du får rätt bok och att skicket stämmer överens med beskrivning.