Samtal som verktyg : en introduktion i samtalsteknik Upplaga 4

Samtal som verktyg handlar om det professionella samtalet, dvs socialarbetares, kuratorers och psykologers viktigaste arbetsinstrument. Men tack vare sin lättillgänglighet och praktiska inriktning vänder sig boken till alla som har intresse av att lyssna till, samtala med och förstå andra människor. På ett lättläst och i bästa mening oakademiskt språk går författaren in på de olika faktorer som påverkar oss när vi talar med en annan människa, faktorer som vi ofta är omedvetna om men som kan få två personer att tolka och misstolka sitt samtal på helt olika sätt. Bokens syfte är att röja undan de vanligaste hindren för att ett samtal skall fungera, lära oss att lyssna och försöka förstå varandras olika förutsättningar och bevekelsegrunder vid lösningen av känslomässiga problem. Fjärde upplagan En tema nova -pocket.