Från fruktad skattefogde till omtyckt servicemyndighet
Hur kan en myndighet som tar människors pengar vara populär och omtyckt? Från att ha varit en fruktad skattefogde har Skatteverket genom värdestyrning och målmedvetet arbete med attityder blivit det man är idag: en omtyckt servicemyndighet som medborgarna litar på. Lennart Wittberg och Anders Stridh har varit drivande under förändringsresan. Här berättar de om de avgörande faktorerna för framgången.
Utgiven: 2015
ISBN: 9789198155860
Förlag: Strömberg Distribution i Flemingsberg
Format: Inbunden
Språk: Svenska
Hur kan en myndighet som tar människors pengar vara populär och omtyckt? Från att ha varit en fruktad skattefogde har Skatteverket genom värdestyrning och målmedvetet arbete med attityder blivit det man är idag: en omtyckt servicemyndighet som medborgarna litar på. Lennart Wittberg och Anders Stridh har varit drivande under förändringsresan. Här berättar de om de avgörande faktorerna för framgången.
Varje vecka tillkommer tusentals nya säljare. Bevaka boken så får du meddelande när den finns tillgänglig igen.