Customer Relationship Management; Kaj Storbacka, Jarmo R. Lehtinen; 2000

2 säljare

Customer Relationship Management Upplaga 1

Name: Customer Relationship Management
Brand: Liber
SKU: 211803
Availability: InStock
ISBN: 9789147060870

av Kaj Storbacka, Jarmo R. Lehtinen

Vad är det som gör att vissa företag lyckas behålla sina kunder bättre än andra? Svaret är att de arbetar aktivt med Customer Relationship Management (CRM).

Läs mer

CRM handlar om att skapa kundvärde genom en stark och varaktig relation mellan leverantör och kund. Boken fick hedersomnämnande som Årets Marknadsföringsbok 2001 av Sveriges Marknadsförbund.

Om författarna

Kaj Storbacka är ek.dr vid Handelshögskolan i Helsingfors, och Jarmo R. Lehtinen är ek.dr, och har specialiserat sig på utveckling och implementering av kundrelationer.

Vad är det som gör att vissa företag lyckas behålla sina kunder bättre än andra? Svaret är att de arbetar aktivt med Customer Relationship Management (CRM).

Läs mer

CRM handlar om att skapa kundvärde genom en stark och varaktig relation mellan leverantör och kund. Boken fick hedersomnämnande som Årets Marknadsföringsbok 2001 av Sveriges Marknadsförbund.

Om författarna

Kaj Storbacka är ek.dr vid Handelshögskolan i Helsingfors, och Jarmo R. Lehtinen är ek.dr, och har specialiserat sig på utveckling och implementering av kundrelationer.

Upplaga: 1a upplagan

Utgiven: 2000

ISBN: 9789147060870

Förlag: Liber

Format: Bok

Språk: Svenska

Sidor: 210 st

2 upplagor

Upplaga 2 (2012)

Tillfälligt slut

Upplaga 1 (2000)

från 150 kr

Vad är det som gör att vissa företag lyckas behålla sina kunder bättre än andra? Svaret är att de arbetar aktivt med Customer Relationship Management (CRM).

Läs mer

CRM handlar om att skapa kundvärde genom en stark och varaktig relation mellan leverantör och kund. Boken fick hedersomnämnande som Årets Marknadsföringsbok 2001 av Sveriges Marknadsförbund.

Om författarna

Kaj Storbacka är ek.dr vid Handelshögskolan i Helsingfors, och Jarmo R. Lehtinen är ek.dr, och har specialiserat sig på utveckling och implementering av kundrelationer.

Vad är det som gör att vissa företag lyckas behålla sina kunder bättre än andra? Svaret är att de arbetar aktivt med Customer Relationship Management (CRM).

Läs mer

CRM handlar om att skapa kundvärde genom en stark och varaktig relation mellan leverantör och kund. Boken fick hedersomnämnande som Årets Marknadsföringsbok 2001 av Sveriges Marknadsförbund.

Om författarna

Kaj Storbacka är ek.dr vid Handelshögskolan i Helsingfors, och Jarmo R. Lehtinen är ek.dr, och har specialiserat sig på utveckling och implementering av kundrelationer.

Begagnad bok

150 kr

Fri frakt & skickas inom 1-3 vardagar

Köpskydd med Studentapan

Varje köp täcks av Studentapans köpskydd som säkerställer att boken kommer fram, att du får rätt bok och att skicket stämmer överens med beskrivning.

Läs mer här

Om Customer Relationship Management (2000)

I september 2000 släpptes boken Customer Relationship Management skriven av Kaj Storbacka, Jarmo R. Lehtinen. Det är den 1a upplagan av kursboken. Den är skriven på svenska och består av 210 sidor djupgående information om företagsekonomi. Förlaget bakom boken är Liber som har sitt säte i Solna.

Customer Relationship Management finns i 2 upplagor:

Upplaga 1, Upplaga 2

Köp boken Customer Relationship Management direkt från en annan student på Studentapan och spara pengar.

Kurslitteratur Ekonomi och ledarskap FöretagsekonomiCustomer Relationship Management

Böcker som säljs på Studentapan är begagnade. Därför kan vi inte garantera att eventuella digitala produkter eller inloggningar fortfarande är aktiva.

Bokens omdömen

Ingen har recenserat den här boken ännu.

Sälj vidare boken när du är klar

När du är klar med boken säljer du enkelt vidare och tjänar pengar på nolltid med Studentapan. Vi tar hand om allt det krångliga så att du får mer tid över till annat. På det sättet kan du tjäna tillbaka det mesta av kostnaden för boken.

Värdera & sälj böcker

Klimatsmart kurslitteratur

Bli en miljöhjälte under din studietid och ge dina gamla kursböcker ett nytt liv. Genom att återanvända dina kursböcker minskar du utsläppen av koldioxid (CO2) med hela 59%. För en psykologstudent skulle det innebära minskade CO2-utsläpp med cirka 240 kg under studietiden. En stor vinst för din plånbok och miljön. Det kallar vi klimatsmart kurslitteratur.